Доставка и оплата
Обновлено 03.11.2026
Сроки отправки
Отправляем заказ в течение одного рабочего дня после оплаты. Перед отправкой устройство проверяется: подключение к серверу, SIM-карта, настройки и комплектность. Если заказ оформлен после 18:00 или в выходной, отправка — на следующий рабочий день.
Доставка СДЭК
Доступны два варианта: пункт выдачи (ПВЗ) и курьер до двери. Стоимость и срок рассчитываются на странице оформления до оплаты — по вашему городу и количеству мест. После отправки на email придёт трек-номер, статус посылки можно отследить на сайте СДЭК.
- ПВЗ: выберите город и удобный пункт из списка — цена фиксируется в заказе;
- курьер: укажите город и точный адрес, выберите подходящий тариф;
- срок — обычно 2–5 рабочих дней в зависимости от региона.
Самовывоз
Бесплатно по адресу: г. Пермь, ул. Снайперов, д. 3, Пн–Пт, 09:00–18:00. Мы напишем или позвоним, когда заказ будет готов. Перед визитом лучше позвонить по телефону +7 908 271-25-71.
Оплата
Онлайн-оплата банковской картой или через СБП проходит на защищённой странице ЮKassa. Мы не получаем и не храним данные вашей карты. После оплаты на email приходит кассовый чек по 54-ФЗ.
Если оплата не прошла, заказ сохраняется: на странице заказа есть кнопка «Перейти к оплате». Можно повторить платёж или связаться с нами.
Возврат и обмен
Вернуть устройство можно в течение 14 дней с момента получения, если оно не использовалось, сохранены упаковка, комплектность и товарный вид. Для возврата напишите на support@gisnavi.ru — расскажем, как отправить устройство обратно. Деньги возвращаются на ту же карту в срок до 10 рабочих дней после получения товара.
Если устройство не работает по нашей вине — заменим или вернём стоимость. Подробнее — в публичной оферте.
Вопросы
Телефон: +7 908 271-25-71
Email: support@gisnavi.ru
Режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00